Blog | povești de marketing |

Ce noutăți ne aduce Facebook în 2018?

Un an al schimbărilor, 2018 începe în forță cu noutăți ce aduc un impact puternic în rândul tuturor consumatorilor de Facebook. Începând cu 2015, conținutul creat de utilizatori pe platforma socială numărul 1 în lume a avut parte de un refresh. Am început să ne delectăm tot mai mult cu postări de tip video, conținut mult mai dinamic și atractiv. Odată cu acest pas înainte, am primit din partea platformei tot mai multe update-uri care să faciliteze crearea și distribuirea de video, engagement-ul fiind un factor cheie pentru ceea ce numim viral. Zilele trecute (în 12.01.2018), Mark Zuckerberg a anunțat un nou update care va deveni refresh pentru ceea ce urmează (greu de spus cu exactitate ce).

 

Update de bun venit în 2018

În cadrul unei postări pe pagina personală, acesta anunță startul unei noi “ere”, în care news feed-ul nu va mai fi un shake de ad-uri și postări ale prietenilor noștri. Vezi mai jos postarea lui Mark, pe baza căreia facem o sinteză pentru 2018 prin prisma acestui update.

 

Să le luăm pe rând, zic.

“…we’ve always put friends and family at the core of the experience…But recently we’ve gotten feedback from our community that public content — posts from businesses, brands and media — is crowding out the personal moments that lead us to connect more with each other.”

Acesta ar putea fi un prim semnal de alarmă pentru paginile business. Facebook a fost creat pentru a facilita interacțiunea dintre terțe persoane (prieteni, familie, apropiați etc.), iar acest lucru a început să-și piardă din impact atunci când ad-uri au ajuns să interfereze cu conexiunea interpersonală dintre aceștia. Brand-urile și-au dorit întotdeauna să fie aproape de consumatorii lor pentru a-i cunoaște, înțelege, adapta produsele pentru nevoile și stilul lor de viață. Nimic rău până aici. Dar s-a dorit și mai mult și asta pentru că s-a creat posibilitatea.

Cu “energizante” ca ad-urile ce le-au dat un avânt puternic către comunități uriașe online, business-urile au înțeles că pot ajunge la audiențe semnificative investind sume rezonabile online comparativ cu advertisingul offline. Iar acesta a fost și motivul pentru care news feed-urile personale au ajuns tixite de reclame (multe dintre ele, poate, irelevante, dar ăsta-i un alt subiect) și s-a pierdut ideea principală a platformei, interacțiunea person-to-person.

 

2018 va fi o experiență activă

“…passively reading articles or watching videos — even if they’re entertaining or informative — may not be as good…But too often today, watching video, reading news or getting a page update is just a passive experience.”

N-ai engagement, nu exiști. Dacă până acum te mulțumea să găsești în Google Analytics un flux mare de trafic ce-ți vine din Facebook în blog, de acum s-ar putea să-ți pună și niște semne de întrebare. De ce nu reușesc să comunic în mod activ cu cititorii mei? Cum mă va afecta oare în viitorul apropiat o rată de 2-3% a engagement-ului pe postarea ce mi-a adus 1000 de vizitatori unici? Greu de spus…

“The first changes you’ll see will be in News Feed, where you can expect to see more from your friends, family and groups.”

Vor crește costurile pe rezultate. Atât timp cât nu ești în lista de See first a consumatorului, va trebui ca ad-ul tău să concureze cot la cot cu toate celelalte ad-uri ce-l targetează pentru acele câteva “locuri” din news feed-ul lui destinat ad-urilor (după postările familiei și prietenilor, evident).

 

Zâmbim la cameră, deci facem live-uri

“For example, there are many tight-knit communities around TV shows and sports teams. We’ve seen people interact way more around live videos than regular ones. Some news helps start conversations on important issues.”

Asta-i cool. Deci nu uita zâmbetul acasă pentru că fiecare live va fi important.

“Now, I want to be clear: by making these changes, I expect the time people spend on Facebook and some measures of engagement will go down. But I also expect the time you do spend on Facebook will be more valuable.”

Mark, nu cred că-i nevoie de emoțional într-o decizie atât de rațională… Nu știu dacă tu chiar îți dorești ca oamenii să-și petreacă mai puțin timp pe Facebook. Din moment ce aduci schimbări cu scopul de a îmbunătăți experiența utilizatorului și a-i oferi mai multă valoare în “puținul” timp petrecut pe platformă, cum ar putea acesta să zică vreau mai puțin din ce-mi place?

 

Conținutul va avea gustul intereselor tale

Cu siguranță toate aceste noi schimbări în lumea albastră, cum îmi place să-i mai spun, ne vor impacta mai mult sau mai puțin pe toți. Fie că vorbim din punct de vedere al utilizatorului de Facebook ce a început să nu mai vadă în scroll nicio plăcere de ceva timp, fie că vorbim din perspectiva paginilor de business în care investim timp, idei, conținut și pasiune ca într-o oglindă a business-ului. Câteva dintre aceste schimbări ne sunt explicate și de către Mark Hull și Lauren Scissors într-un video de informare pe care te invit să-l urmărești:

Personal, acest update ne aduce pe noi, utilizatorii cu conturi personale și prieteni reali, mult mai aproape și conectați cu ce se întâmplă în cercurile de prieteni. Networking-ul va căpăta un “tool” nou și plăcut de folosit atunci când cei din lista noastră de interese au ceva interesant de spus și pentru noi. Nu ne vor mai apărea spoturi de 10 secunde în mijlocul unui video pe care-l urmărim cu atâta poftă. Dacă îți faci griji că în felul acesta vei pierde contactul cu paginile de al căror conținut te-ai atașat, n-ai de ce. Există în continuare posibilitatea de a bifa în lista de priorități pagina la See first, iar Facebook chiar recomandă acest lucru.

În felul acesta fiecare dintre noi are libertatea de a-și personaliza news feed-ul în funcție de ce ne interesează, ce ne place să consumăm la nivel de conținut. Gata cu scroll-ul pasiv, din reflex, atât de plictisitor. Gata cu gălăgia ce te aștepta la fiecare apăsare de Home. De acum te vei bucura de acel conținut pe care ți-l dorești, atunci când vrei, deci sper să ne vedem soon în newsfeed-ul tău și cu alte subiecte. Până atunci, lasă-mi părerea ta despre cum crezi că o să-ți schimbe activitatea în social media acest update și poate ne vedem la un ceai să mai povestim. 😉

 

 

Comentarii

comentarii