Blog | povești de marketing |

Un pic de lumină în Dark Social

Inspirată de ce s-a întâmplat săptămâna trecută la Social Media Summit, vă povestesc despre un subiect super cool și trendy, pe care l-a prezentat și Manafu în cadrul conferinței și care e de ceva timp în atenția marketerilor internaționali. Eu îl urmăresc cu mare entuziasm pentru că și practic asta de câtiva ani și mi se pare foarte tare că specialiștii i-au găsit în sfârșit potențialul. Este vorba de Dark Social, care poate vă sună un pic hip, dar este un nou trend ce merită inclus în strategia de online marketing. Nu, nu are legătură cu Dark Vader și nici nu e atât de întunecat pe cât pare, dar putem să o numim partea mai „nevăzută” din Social Media.

Ca definiție, Dark Social este termenul care se atribuie acelor surse de trafic pe site, pe care instrumentele de măsurare nu le pot identifica ca venind dintr-o rețea anume sau din Google search.

Și ca să înțelegem mai bine, ne imaginăm următorul scenariu: dimineața, la cafea, deschizi News Feed-ul și gășești share-urile obișnuite de pe BuzzFeed, BoredPanda, EliteDaily și alte publicații pe care le mai urmărești tu. Deschizi un articol, îl savurezi, și în timp ce faci asta, îți mai vine în minte încă o persoană careia i-ar plăcea să îl citească. Și pentru că sharing is caring, îi trimiți linkul de la articol pe Facebook chat, pe e-mail, prin mesaje sau pe WhatsApp. Așa-i că și tu faci asta? 🙂

Ei bine, acțiunea, în termeni de marketing, intră în categoria Dark Social, partea nevăzută și nemăsurată a social sharing-ului. În Google Analytics persoana respectivă va fi numărată la direct traffic, dar analiștii vor rămâne întotdeauna cu întrebarea „De unde a venit de fapt persoana respectivă, că sigur nu s-a trezit dimineața și a tastat direct adresa în browser?” Sau aproape întotdeauna, pentru că deja Dark Social devine ceva mai light. 🙂

dark_social_media

Și pentru că oamenii care lucrează în marketing sunt, în general, control freaks, deja identifică soluții pentru a măsura nemăsurabilul. 🙂

WhatsApp

Una dintre ele este WhatsApp, vedeta anului 2015, care a ajuns să fie mai mult decât o simplă aplicație pentru chat, ajungând la 600 de milioane de utilizatori activi pe lună. Ultimul studiu realizat arată că 84% dintre internauți distribuie conținut online, 93% folosesc canale Dark Social, iar dintre aceștia, 32% distribuie exclusiv prin rețelele ”întunecate”. Ce fac brandurile în cazul acesta? For the Win a făcut un experiment și a introdus buton de WhatsApp social sharing. Guess what happened?

social_media

Sursa informație Radiumone

Desigur acest buton de WhatsApp share este disponibil doar în varianta mobile.

Short URL

În urma altui studiu digital realizat de Time Inc. pentru unul din brandurile sale, Marie Claire, am aflat oficial că oamenii distribuie mult mai mult conținut prin interacțiune personală decât o fac pe profilele lor sociale. Pe durata unei luni, Time Inc. a observat că 18 908 utilizatori au preferat să dea copy-paste unui link către prietenii lor prin email, în timp ce doar 1 908 cititori  au sharuit articole pe Facebook și Twitter. Pretty awesome, huh? 🙂
Deci un lucru este clar: dacă nu erau până acum, bit.ly și goo.gl vor deveni cei mai buni prieteni ale unui digital marketer, pe care îi poate folosi pe cel puțin 11 canale:

Social post

Spuneam mai sus că eu sunt unul dintre internauții care are acest comportament. Statisticile mele din ultimul an de utilizare a aplicației WhatsApp arată că am trimis 122 269 de mesaje și am primit 146 153, ceea ce înseamnă o medie de  335 mesaje pe zi trimise și 400 mesaje pe zi primite. 🙂

Sunt tare curioasă, tu practici Dark Social sharing? Și dacă da, care sunt cele mai des folosite canale? Iar dacă ai un blog, pune iute un buton de WhatsApp sharing și hai înapoi la articol peste o lună să ne spui cum s-au schimbat cifrele.

 

Comentarii

comentarii