Fly Romania | Zboară ca gândul

Ne-am luat inima în dinţi şi-am zburat

A fost o bucurie să aflăm despre Fly România şi zborurile pe care intenţionau să le ofere regulat: interne şi externe. O alternativă excelentă la companiile de pe piaţă atât ca preţuri, cât şi ca facilităţi oferite. Am intrat în pitch şi am câştigat. Păcat însă că finalul e unul mai puţin fericit. 🙁

De la strategie la operaţional

Curioşi şi creativi cum suntem, am gândit o strategie da capo al fine. Cu concurenţa în minte şi tipologiile de clienţi vizaţi (indivizi şi companii), am construit un mix de canale prin care să comunicăm în piaţă brandul Fly România.

Un brand colorat şi materiale prietenoase

Mai întâi, am făcut un logo care să placă clientului, clienţilor clientului, dar şi nouă. Normal că brand book-ul nu putea să lipsească, iar setul de materiale de identitate nici atât. Apoi, site-ul a apărut ca de printre nori, cu tot cu modul de ecommerce integrat şi rapoarte de Google Analytics.

visuals_case_study_fly

Campanie integrată online-offline

Mixul de lansare a acoperit majoritar paleta online, cu puţin suport offline. Online, am gestionat: PR&bloguri, Facebook şi Facebook Ads, LinkedIn Ads, Google AdWords, campanii predictiv comportamentale. Cu un profil foarte bine conturat şi o expunere targetată de circa 3.000.000 afişări, acoperirea era numai bună pentru a începe. Offline, am acoperit campanii outdoor în Bucureşti şi Timişoara, respectiv participarea la târguri de profil.

PR şi SEO

De la poziţionarea business-ului şi obiectivele de comunicare asumate, am construit concepte de evenimente în cascadă (cu potenţial maxim de preluare), am gestionat relaţia cu jurnaliştii din piaţă, am organizat mai multe evenimente de lansare, cu logistica şi materialele aferente. Informaţiile comunicate cu valoare de ştire şi unicitate au ajuns la audienţele vizate prin peste 300 apariţii media în online, print, TV şi radio.

Cuvintele cheie şi-au făcut treaba

Odată ce am înțeles ce vrea să ofere pe piața “zburătorilor”, am intrat in brainstorming, am identificat valorile și am propus un slogan care să exprime oamenii, serviciile și experiența oferită. Fly Romania a făcut casă bună cu “It’s about you”.

Textul de pe site, diferite materiale de prezentare, machete și bannere online, print și outdoor–toate au venit să completeze promisiunea brandului și ceea ce trebuia să aducă pe piață.

O comunitate frumoasă

Cine nu ar vrea să zboare în condiții de confort mai mult decât ok și la un preț decent, acceptabil? Normal că toți, iar comunitatea a început să crească. Solicitările de noi destinații și feedback-ul foarte bun la început a viralizat frumos Fly Romania.

Criza de imagine a venit din motive care nu au ținut de noi. Toate recomandările și suportul nu au putut schimba declinul aproape înainte de a începe. Din păcate, pentru că potențial chiar credem că era uriaș. La pachet cu asumarea costurilor operaționale pentru minim un an.