EUROMONITOR INTERNATIONAL

Serioși, nu glumă!

Dacă întrebi în stânga și în dreapta-sus despre studii de piață, Euromonitor International (euromonitor.com) este o companie lider pe plan internațional în oferirea de informații clienților lor. Nu i-am vizitat încă, dar au birouri în Londra, Chicago, Singapore, Shanghai și Vilnius. Oh, da, cu o vechime de peste 40 de ani în piață.

Lapte? Ungaria?

„Cum se spune lapte în maghiară?” sau „Câte declinări are substantivul?” nu au fost printre întrebările la care am răspuns. Clientul avea nevoie de informații calitative și cantitative de pe piața lactatelor din Ungaria. Deadline? Hmm, foarte strâns. Informații? Vitale pentru client. De ce? Să poată lua corect deciziile de ofertare și pricing pentru piața din Ungaria. Strategie și decizii de business. Au fost vizate mai ales informațiile obținute direct de la respondent, dar și informațiile existente din sursele de date secundare reprezentative de pe piață (rapoarte, asociații de profil, compendii experți).

Suna-mă, sunt în… priză

După briefing-ul pentru înțelegerea template-ului clientului și a problemelor specifice care puteau să apară, studiul a fost realizat, mai ales, prin interviuri telefonice, dar și face-to-face cu respondenți cheie din sector. Am urmărit mai întâi obținerea de informații relevante pentru client: nivelul consumului, tendințe, producție, tipologia și mărimea ambalajelor, nivelul vânzărilor pe sectoare, nivelul exporturilor, dezvoltarea de noi produse.

Apoi, am completat și validat câteva categorii de informații de importanță strategică pentru client. Cum anume rămâne subiect de discuție dacă ai nevoie de așa ceva? Și da, suntem creativi și găsim cheile de control potrivite pentru fiecare situație.

Mai trec și norii

Ce reticențe majore am întâlnit vom ști doar noi. Dar au fost destule și, de fiecare dată, am căutat alternative, cu focus pe rezultate. În final, am obținut informațiile în proporții ”imposibile” de 96% și de la 90% dintre respondenții vizați de client. Așteptările clientului? Depășite. Deadline respectat. Feedback deosebit de pozitiv.